- データ復旧 >
- 特急データ復旧 宮崎 >
- 症例8 アクセスできなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功
TeraStation データ復旧
2014.7.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 アクセスできなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功
宮崎・法人様（医療関係）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
お客様からの症状
TeraStation（Buffalo社製TS-X2.0TL/R5）がアクセスできなくなってしまった。
1週間ほど前からアクセスができなくなってしまっていたが、何回かに1回は立ち上がる為、そのまま使い続けていた。しかし、ファームウェアのアップデート中にエラーが出てしまい、そこからアクセスできなくなりデータがご覧になれないとのこと。
設置をした会社にお問い合わせをしたところ、修理が必要とのことでしたが、その場合データの保証はできないため修理をする前にデータ復旧をお願いしたいとのことでした。
中には患者のカルテなどが入っているため、データが無くなってしまうと困る。
診断内容
TeraStation（Buffalo社製TS-X2.0TL/R5）500GBから4台取り出し、診断機材に接続し初期診断を行ないました。
特にHDD内部に物理的な症状はなく、論理障害と診断結果が出ましたので専用機材でデータ取得作業を行い、データ復旧致しました。
復旧結果
上記の診断結果により、TeraStation（Buffalo社製TS-X2.0TL/R5）から96％以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
症状は幸いにもHDDに損傷がなく、解析作業も無事完了し、データ復旧致しました。今回のケースは何回かに1回は立ち上がる為、業務で使い続けていたみたいですが、障害が起きているのに使い続けてしまいますと障害状況が悪化する恐れがあり、場合によってはデータ復旧自体ができなくなることもあります。
何か異常な障害状況が出ましたら、復旧率を上げるためにもまず通電をお止め頂きお問い合わせください。お電話いただきましたら、お客様に合った安心・安全なデータ復旧のご提案させて頂きます。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
