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LinkStation データ復旧
2013.11.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 朝から急に読み込めなくなったLinkStationのデータ復旧
宮崎県都城市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-L500GL
- 500GB LAN接続
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
社内の見積書や請求書などの書類データや顧客データベースなど様々なものを1台のLinkStationに保存しておりました。
しかし朝出社してからデータを使おうとしたところ、アクセスができない状態になっておりました。
電源を付けたり消したりを数回繰り返しましたが、状況は全く良くなりませんでした。
月末に近いこともあり、月末までに提出が必要な書類もいくつかありデータが見えないとなると大変困る状況です。
なんとか早めにデータ復旧してもらえないでしょうか。
診断内容
筺体からHDDを取り出し、専用機材にてデータ復旧できるかどうかの診断を行いました。その結果、論理障害が発生していることが分かりました。
復旧結果
LinkStationから98%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は宮崎県都城市の法人様からのご依頼でした。月末までに提出が必要な書類があるため早めにデータ復旧をしてほしいというご要望でした。
診断を行ったところ、論理障害であることが分かったため、すぐにデータ復旧作業に取り掛からせて頂きました。
データ容量としては200GBほどあったため、特に急ぎで必要な書類データ2GBほどを弊社のオンラインストレージサービスTENMAを介して先行納品を行いました。
そのほかのデータは翌日お客様から預かった納品用の新しいHDDに移しお渡しさせていただきました。
今回のお客様には「大変速いデータ復旧をしていただき本当に助かりました。特に急ぎで必要なものを先に頂けるといった柔軟な対応が良かった。」という有難いお言葉を頂けました。
業務で必要なデータが急ぎで欲しい――そのようなお客様のご要望にお応えできるような迅速な対応を心掛けておりますので、お困りの際はご連絡ください。
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