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データ復旧 緊急窓口

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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

機器がないと困るというお客様

トラブル

・機器を預けると仕事ができない

・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい

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Word,Excel,PowerPoint,Outlookがご使用いただけます

データ復旧後もパソコンを使用したいお客様

復旧と修理が同時に依頼できる!

・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした

パソコン修理、データ復旧

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持ち出し不可の機器を現地にて出張データ復旧しました!

宮崎県小林市・小林市役所 税務課 様 突然認識しなくなったノートPC…
社外へ持ち出せないため現地へ伺い、
その場でデータ復旧を行いました!

宮崎県まで緊急出動!
業務で使用していたノートPCが突然起動しなくなった。

業務データを保存していたノートパソコンが突然起動しなくなった。
ノートパソコンからハードディスクを取り出し、なんとかデータが見れないか色々と試してみたが、データを見ることができなかった。
社外へ持ち出しが出来ない為、全国出張復旧サービスのあるリプラスを見つけて、宮崎の出張でのデータ復旧を依頼いただきました。

ハードディスクを診断し、イメージ作業にてデータ復旧できる事を確認しました。

ノートパソコンから取り外したハードディスクを、診断ツールにて状態をチェックしたところ、PCB基板と磁気ヘッドに軽度ではありますが、物理障害を確認しました。
復旧ツールにてイメージ取得作業を行い、データを確認する事ができました。担当者様へデータの正常性を確認して頂き、そのまま復旧作業を実施しました。

現地到着から約2時間でデータの納品ができました。

今回は機器の持ち出しが出来ないとの事で、宮崎まで出張にてデータ復旧させて頂きました。データの緊急性は少ないと伺っておりましたが、現地到着から約2時間でデータを納品する事ができ、大変満足して頂けました。
弊社は復旧専用カー「ブルーペガサス」でお客様の元へ駆けつける特急出張データ復旧サービスがございますので、機密情報の為持ち出しができない場合などご相談下さい。


宮崎のお客様へ 災害からのデータ復旧も可能

PC上で認識されなくなったTerastationからデータ復旧成功

お客様情報 宮崎県宮崎市 法人様(建設業)
機器情報
機器 TeraStation/ Buffalo
型番 TS-H2.0TGL/R5
容量 250GB
機器・その他 OS:window7
HDD:500GB×4台
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

1週間前から突然認識がしない。
午前中に写真データのバックアップかつ必要な建設現場のデータが早急に必要でした。しかし、共有データを開こうとしましたが、PC上に認識されていない状態でした。その後、USBケーブルの抜き差しやPCの再起動など行いましたが、全く動きませんでした。
共有で使っている機器になりますので、現場の写真データや見積書など様々なデータが多く保存されており、今すぐにでも復旧をしていただきたいとのことでした。

診断結果・
異常個所
HDD認識がしない
作業結果
データ復旧の結果 RAID構成不明!解析作業により復旧見込みあり
データ復旧の
作業内容

RAID構成が不明であるとのことでしたので、RAID解析を行いました。
結果として、RAID0+RAID1構成であることが判明いたしました。

お客様の声 コールセンターにお問い合わせ頂いてからすぐ準備をして来店しました。
しかしながら、データとしてはエラーが出る状態で解析後はデータをお渡しするためハードディスクへデータコピーを行いました。そのため、クローン作業を行い不良セクタを正常にデータが読み込めるように磁気転写作業を繰り返し行いました。
復旧技術担当より

解析後はデータをお渡しするため、ハードディスクへデータコピーを行いました。
データ容量としては約600GBあり、コピーに時間がかかる状態でしたが、翌日の朝一に納品をすることができました。
お客様からは、「すぐにデータ復旧をしていただきありがとうございます。他の建設業でもよくデータが見れなくなったと耳にするので、その時はぜひ紹介させていただきます。」と言葉をいただきました。
もし万が一、機器に障害が発生してデータが見れない状態でございましたら、是非データ復旧WinGet!までお気軽にお問い合わせ下さい。

重要なデータのみセレクトし、即日納品!

お客様情報 宮崎県宮崎市 法人様(電気通信業)
機器情報
機器 Linkstation / Buffalo
型番 HD-H250LAN
容量 250GB
機器・その他 OS:XP
HDD:250GB×1台
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 4時間
データ復旧作業
機器の症状

共有データにアクセスできなくなった。
管理ツール上から検索しても、Linkstationを認識しなかった。
自動バックアップ設定をしていたので安心していたが、設定が初期化されており、バックアップも出来ていなかった。 これまでの取引データが保存されており、データは急がないが復旧の確実性を重視します。

診断結果・
異常個所
パーティション情報損傷
作業結果
データ復旧の結果 99%以上復旧
データ復旧の
作業内容

LinkstationよりHDDを取り出し、診断ツールにて診断。
軽度の論理障害が確認できました。

お客様の声 ある日突然、「社内サーバにアクセスできない」と連絡が。
大丈夫、こんな時に備えて常時バックアップをとって・・・あれ、自動バックアップ設定が外れてる!しかも数カ月前!
正直慌てました。数か月分のブランクは業務に支障をきたします。
そんな時リプラスさんを知り、復旧を依頼する事に。
全てのデータ復旧ではさすがに高額になる為、重要な一部についてのみで相談し、費用をかなり抑えた形にして頂く事ができました。
おかげで1週間でほぼ元の業務に戻す事ができました。
また、今回はデータバックアップについて見直す良い機会になりました。
復旧技術担当より

軽度の論理障害であった為、99%以上のデータ復旧に成功しました。
重要データのみのセレクト復旧ご希望でしたので、費用も復旧期間もかなり抑えられました。
復旧期間よりも確実性を重視されておりましたが、翌日には納品する事ができ、大変満足して頂けました。
今後のバックアップ体制についてもアドバイスさせて頂きました。

突然アクセスできなくなったリンクステーションのデータ復旧

お客様情報 宮崎県宮崎市 法人様(卸売業)
機器情報
機器 Linkstation / Buffalo
型番 LS-H640GL
容量 640GB
機器・その他 OS:XP
HDD:640GB×1台
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 7時間
データ復旧作業
機器の症状

業務中に突然アクセスできなくなり、部署全体の業務がストップしてしまった。
メーカーへ問い合わせた所、修理は出来るが、データは戻らないと言われた。

診断結果・
異常個所
中度論理障害を確認しました。
作業結果
データ復旧の結果 90%以上復旧
データ復旧の
作業内容

LinkstationよりHDDを取り出し、診断ツールに接続して診断したところ、
中度の論理障害と判断したので、クローンHDDを作成し後イメージ作業にてデータ取得。

お客様の声 丁寧かつ迅速な対応で、大変満足でした。
今後HDDが故障した場合の対応を考えなくてはならないのですが、万が一の事が起きても信頼できるリプラスさんがおられるので、大変心強く思います。
ありがとうございました。
復旧技術担当より

突然のアクシデントで、かなり焦ったご様子で持込みされました。
診断の結果、中度の論理障害が確認できましたが、復旧の見込みがあるとお伝えしたところ、少し安心した表情になりました。
部署全員のデータが保存されているとの事で、業務上かなりのロスになっているので1秒でも早い復旧をご希望でした。
急ぎのデータのみを1時間後に納品させて頂き、残りのデータは翌日に納品させていただきました。 業務への影響を最小限に抑えられたと、大変満足して頂けました。

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