宮崎のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 宮崎 >
  3. お客様からのお喜びの声

停電後にデータが見られなくなり、大切なデータを失うところでした…

宮崎県宮崎市・法人様(旅館経営)

市内で旅館を経営している者です。
先日突然の停電(原因は改装業者に電気工事ミス)があり、事務所内のパソコンの電源が全てきれました。
停電から回復し、パソコンの電源を入れて宿泊者カルテ(お客様の情報)を管理しているAccessのファイルを開こうとすると、ファイルが見つかりませんと警告が出ました。 他のエクセルデータも開きませんでした。
これらのファイルは事務所で共有で使用しているHDD(Buffalo製Terastation)に保存されていたので、TeraStationを点検すると「E04」と表示が出ていました。
自分達では解決できないと判断し、メーカーサポートへ連絡すると、修理は出来るがデータの保証はできないと言われ、正直かなり焦りました。
宿泊者カルテにはこれまで宿泊して頂いたお客様の記念日や好みの食べ物など、おもてなしに必要なデータが記録されています。
このデータが無ければスタッフの記憶をたどるしかなく、お客様に不愉快な思いをさせてしまう恐れがある為、絶対に失ってはいけないデータです。
メーカーサポートの担当者より、データ復旧専門会社がありますよと案内され、インターネットで調べてリプラスさんに辿り着きました。

リプラスさんに依頼をし、データが無事に戻ってきました。 データが戻ってきた事は非常に嬉しかったのですが、コールセンターの女性と技術担当の方が本当に親身に対応してくださった事が何よりも安心し、嬉しかったです。
今後は二度と同じ事態にならない様に、UPS(無停電電源装置)の導入と、別のHDDへのバックアップをとる事にしました。 今後も困ったらリプラスさんに相談させて頂きます。
本当にありがとうございました。

  

宮崎のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須
 例:0123456789
※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。