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HDD データ復旧

2013.5.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然ファイルが消えてしまった状態からのデータ復旧成功!!

宮崎県日向市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • USB外付けHDD/Buffalo
  • HD-CE500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

使用されている機種USB外付けHDD(HD-CE500U2/Buffalo製)のご依頼でした。
今朝、前日まであったフォルダが突然消えている事に気付きました。
昨年にも同じ様な症状が出ていたが、しばらくして元に戻ったので
気にしていなかった。
大切なデータが入っているので、復旧をお願いしたいとのことでした。

診断内容

USB外付けHDD(HD-CE500U22/Buffalo製)から、中のHDDを取り出しました。
初期診断では、専門機材に内蔵HDDを接続し、HDD部品の状態を診断しました。
内蔵HDDに物理的異常は見当たりませんでした。
内蔵HDDの磁気情報を別の内蔵HDDにし、そのHDDの中のデータを専用の機材で
全てのデータ領域をスキャンしました。

復旧結果

USB外付けHDD(HD-CE500U2/Buffalo製)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

USB外付けHDD(LHD-ED500U2/Buffalo製)の内蔵のHDDに物理的異常は見つかりませんでした。
内蔵のHDDの中の全てのデータ領域を専門の機材でスキャンすることで、お客様の大切なデータを見つける事が出来ました。

消えたファイルが戻ってきたことで、お客様に大変喜んでいただけました。

突然ファイルが消えたりしても諦めないでください。
専門スタッフが全力で復旧致します。

また、弊社では「復旧」だけではなく、
お客様のデータを守るクラウドサービス「TENMA」を運営しております。

専門スタッフが「復旧」から「今後のバックアップ」まで全力でサポートさせていただきます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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